Doprava zadarmo

Balíková preprava

• Sami vyberieme prepravcu podľa rozmerov a hmotnosti zásielky alebo vyťaženosti prepravnej spoločnosti.

Nadrozmerné zásielky

• Pri tovare, ktorý je nadrozmerný, je uvedená cena dopravy.
• Doprava je v takýchto prípadoch spoplatnená, ale za výhodnú cenu.

Odoslanie zásielky

• Pokiaľ je tovar skladom, odosielame ho najneskôr nasledujúci pracovný deň.
• Ak máte nejakú špecifickú požiadavku na prepravcu, napíšte ju do poznámky.
• Uvedomte si však, prosím, že vodič má od dispečera vopred danú trasu a nemusí vašu požiadavku brať do úvahy.
• Pokiaľ viete, že na vašej adrese nebudete cez deň na zastihnutie, je lepšie si zásielku poslať napríklad do práce.
• Prepravcovia väčšinou rozvážajú medzi 7 a 15 hodinou.
• O konkrétnom čase doručenia vás včas budú informovať.
• Dopravca tovar doručuje iba k prvým uzamykateľným dverám.
• Vynesenie na poschodie - nakoľko má prepravca povinnosť tovar doručiť k prvým uzamykateľným dverám, akékoľvek vynesenie na vyššie poschodie je potom na vašom dohovore s konkrétnym kuriérom.

Sledovanie zásielky

• Po odoslaní zásielky od nás v e-maile obdržíte odkaz so sledovaním zásielky a môžete balíky sledovať na webe prepravcov.

Prevzatie zásielky

• Pokiaľ nie je niečo v poriadku, napríklad keď je obal zásielky poškodený, prevezmite tovar s výhradou.
• Tovar čo najskôr rozbaľte a pozrite sa, či je v poriadku.
• Ak nie je, ihneď nás o tom informujte, aby sme mohli zásielku u prepravcu reklamovať.