Pomôžeme Vám vybrať ten správny produkt!

Aj keď si nie ste istý výberom stoličky alebo kresla, nebudete na to sami !

Naši odborný poradcovia radi vysvetlia všetko potrebné, poradia a pomôžu pri výbere , aby váš nákup bol čo najjednoduchší a najpohodlnejší.

U tých najlepších a najoblúbenejších stoličiek ponúkame podrobné a prepracované popisky, kde nájdete všetky dôležité informácie - čo stolička vydrží, pre koho je ideálna, koľko hodinové sedenie denne zvládne a ďalšie detaily, ktoré Vám pomôžu pri rozhodovaní.

Ak predsa nenájdete odpoveď na svoju otázku nebojte sa nás kontaktovať - radi Vám pomôžeme.Všetky kontakty nájdete nižšie.

Tu sú nejpredávanejšie kancelárske stoličky alebo kreslá.

Stačí napísať na e-mail  [email protected]

alebo zavolať na +420 603 262 386

Sme tiež na chate v pracovné dni od 8.00 - 16.00

Kancelárska stolička je  spravidla ergonomickejšia a ponúka viac možnosti nastavenia - napríklad výškovo nastaviteľný podsedák, operadlo, podrúčky, posun podsedáku pre zväčšenie sedacej plochy alebo bedrovej opory. Vďaka tomu sa dá prispôsobiť rôznym postavám a štýlu práce.

Pokiaľ trávite veľa času sedením, kancelárska stolička  je pre Vás vhodnejšia voľba.V našej ponuke sú aj tzv. zdravotné alebo ergonomické stoličky, ktoré podporujú správne držanie tela a spĺňajú princípy zdravšieho sedenia.

Kancelárske kreslo je naopak väčšie a mäkšie a často pôsobí luxusnejšie alebo reprezentetívnejším dojmom. Podsedák a opredalo bývajú väčšinou spojené v jeden celok a možnosti nastavenia sú obmedzenejšie - aj keď existujú aj výninky s pokročilou mechanikou.

Kreslá sa často používajú v manažérskych kanceláriach alebo tam kde sa kladie dôraz na pohodlie a vzhľad.

Pokiaľ potrebujete daňový doklad (faktúru) k objednávke  a neviete ju nájsť postupujte nasledovne:

Všetky faktúry posielame automaticky e-mailom na adresu uvedenú v objednávke. Doporučujeme najprv prehladať svoju e-mailovú schránku. Pokiaľ faktúru v e-maily nenájdete, kontaktujete nás na e-mailovej adrese [email protected] a uveďte prosím číslo Vašej objednávky a my Vám faktúru obratom pošleme.

Ako na výmenu produktu alebo vrátenie tovaru.

Objednali ste tovar, ktorý Vám nevyhovuje? Nemusíte sa obávať, radi Vám pomôžeme!

Výmena tovaru na vhodný tovar je rýchla a jednoduchá. Pokiaľ nie ste si istý , radi Vám poradíme s výberom na základe Vašich požiadaviek. Spokojný zákazník je pre nás priorita a preto pre nás výmena tovaru nie je žiadnym problémom.

Na vrátenie nepoškodeného a nepoužitého tovaru máte zo zákona nárok do14 dní od zakúpenia.

Ako postupovať ?  Je to  naozaj jednoduché ! Stačí vyplniť

Formulár  odstúpenie od zmluvy

a tovar  poslať na adresu:

Mercury Star s.r.o.

Pivovarská 30

75661 Rožnov p.R.

Dôležité: Pred odoslaním si dajte prosím záležať na dôkladnom zabalení tovaru, aby nedošlo k poškodeniu počas prepravy. Akonáhle tovar obdržíme, starostlivo ho skontrolujeme. Po kontrole tovaru vrátime peniaze na Váš účet alebo podľa dohody pošleme nový  alebo  iný tovar.

Ďakujeme za Vašu dôveru!

Prišiel  mi poškodený balík

Doručil dopravca poškodený balík / zásielku? Tu odporučíme ako takúto situáciu riešiť.                                             Pokial pri preberaní zásielky zistíte , že je vrchná časť obalu poškodená prevezmite zásielku s výhradou. Dopravcovi písomne uveďte že preberáte zásielku s výhradou.                                                                                                        Keď príde zásielka so zničeným obalom , zásielku rozhodne nepreberte. Odmietnite prebrať zásielku a ihneď nás kontaktujte na e-mail [email protected]. Zjednáme nápravu a čo v najkratšom čase Vám pošleme nový produkt. Reklamáciu pôvodnej zásielky s dopravnou spoločnosťou  budeme riešiť  sami.                               V prípade že sa rozhodnete zásielku predsa  prevziať, -- iba s výhradou . V tomto prípade doporučujeme spraviť čo najviac fotografií a informácií o poškodenej zásielke. Pokiaľ tovar nebude prevzatý s výhradou, nemôžeme reklamáciu riešiť. Dopravca bude tvrdiť , že zásielku odovzdal v poriadku, keď  to nebude mať od Vás -  ako zákazníka uvedené.

V prípade odberu väčšieho množstva 5ks a viac , Vám zdarma a nezáväzne vypracujeme individuálnu  cenovú ponuku. Ponuku spracujeme z nášho sortimentu a to do 24 hodín. Stačí kontaktovať veľkoobchodné oddelenie na telefone         +420 732 537 277 alebo email  [email protected] alebo [email protected]

Keď máte reklamáciu, vyplňte Reklamačný formulár a naši kolegovia Vás budú čo najskôr informovať o ďalšom postupe.

Aj keď nepredpokladáme, že budete mať  potrebu reklamovať, ale pokial predsa k tomu dôjde ,sme pripravený riešiť tak reklamáciu aby prebehla rýchlo, efektívne a s cielom k maximálnej spokojnosti. Naše slúsenosti a systém zabezpečí že sa o všetko postaráme bez zbytočných komplikácií.

U stoličiek je možné riešiť reklamáciu väčšinou so zaslaním náhradného diela. Pokiaľ nemôžete vymeniť poškodený diel sami, zabezpečíme odvoz reklamovanej časti stoličky do nášho centrálneho skladu. Opravu alebo výmenu vybavíme čo najrychlejšie a náhradný diel vám zašleme späť.Všetky  náklady na dopravu hradíme my.

Reklamacia- rýchly a efektívny proces

NÁHRADNÝ DIEL IHNEĎ 

•Keď reklamačný formulár pošlete do10:00, garantujeme odoslanie náhradného dielu ešte v ten deň, pokiaľ je skladom

•Keď  formulár pošlete po 10:00, odosielame náhradný diel nasledujúci deň,pokiaľ je skladom

VYSPORIADANIE REKLAMÁCIÍ S NAŠIMI VÝROBCAMI

•Máme vynikajúce vzťahy s výrobcami , vďaka tomu vysporiadávame reklamácie rýchlo a prioritne. Vždy vieme čo zákazník potrebuje a naši spolupracovníci sú schopný proces výrazne urýchliť.