Keďže pre doručovanie zásielok využívame služby externé spoločnosti, môže sa výnimočne stať, že nami expedovaná zásielka k Vám nedorazila vo vopred ohlásenom termíne. V takom prípade si najprv veľmi jednoducho overte, kde sa Vaša zásielka nachádza.
- na Váš email sme zaslali podacie číslo zásielky
- v online systéme dopravcu, kde zadáte číslo balíka, si môžete overiť, kde sa zásielka nachádza
- ak spoločnosť zásielku stratila, okamžite nás kontaktujte, aby sme Vám mohli zaslať nový produkt, pričom reklamáciu stratenej zásielky potom riešime my
- GLS - odkaz na sledovanie zásilky: https://gls-group.eu/CZ/cs/sledovani-zasilek.html
- DHL - odkaz na sledovanie zásilky: https://webapp.cz.dhl.com/
- DPD - odkaz na sledovanie zásilky: https://www.dpd.com/cz/cs/cekam-balik/
- PPL - odkaz na sledovanie zásilky: https://www.ppl.cz/vyhledat-zasilku
- WEDO - odkaz na sledovanie zásilky: https://www.wedo.cz/
V prípade, že dopravca zásielku stratí, alebo nebudú informácie na internete úplné, prípadne si nebudete vedieť rady, alebo Vám dopravca nebude schopný povedať, kde zásielka je, obráťte sa na našu zákaznícku linku.
Ak potrebujete akokoľvek poradiť:
Tel.: +421 911 305 980 nebo e-mailom na info@kancelarskestolicky.com
