Časté dotazy
Časté dotazy
Ponúkame nižšie ceny než konkurencia! Sme schopní zaručiť kvalitu tovaru?
Nižšie ceny sme schopní dosiahnuť z niekoľkých dôvodov. Po prvé odoberáme tovar priamo od výrobcu na základe dlhodobých zmlúv. Pôsobíme na trhu už viac ako 15 rokov – máme teda dostatočne zmapovaný trh. Druhým dôvodom je, že ako obchod komunikujúci s Vami najmä cez internet, nemusíme držať veľké skladové zásoby a ceny skladov následne premietať do cien tovaru. Preto pre Vás zaisťujeme výrazne lepšie ceny.
Pokiaľ nájdete niekde nižšiu cenu, v 99% pôjdeme pod ňu.
Ponúkame štandardne 2-ročnú záruku danú zo zákona, ale u množstva výrobkov Vám garantujeme záruku 3-5 rokov. Naviac v našom obchodne nájdete len výrobcov, ktorí majú dostatočné zázemie, aby sme Vám boli schopní zaistiť i pozáručný servis, vo väčšine prípadov minimálne 10-ročný.
Dopravíte mi tovar, kam chcem? Koľko ma to bude stáť?
Áno, v našom obchode je doprava tovaru až na miesto, ktoré si samozrejme určíte. Na zasielanie využívame prepravú službu PPL, DPD alebo RADIALKA . Ako jedni z mála Vám pri nákupoch vo vetšom množstve zaistíme dopravu ZADARMO po celej Slevenskej republike - Informujte sa na tel: +420 603 262 386
V prípade, že si objednáte tovar v nižšej hodnote, budeme za dopravu účtovať ceny viz ceník dopravy.
Skontrolujte si tovar pri preberaní od dopravcu!
Tovar Vám privezieme externou zásielkovou službou – potom je potrebné pri preberaní tovaru dôkladne skontrolovať, či je všetko v neporušenom stave. Nebojte sa, pokiaľ je časť tovaru poškodená a zistíte to až po rozbalení zásielky, informujte nás a my všetko vyriešime k Vašej spokojnosti. Akékoľvek poškodenie nám neodkladne ohláste, aby sme mohli problém vyriešiť čo najskôr. Poškodený tovar Vám potom bude bezplatne vymenený v maximálne najkratšej možnej dobe.
Zaistíte mi montáž tovaru?
Tovar, ktorý Vám dodávame je v rozloženom stave. Montáž dodaného tovaru je veľmi jednoduchá (u každého výrobku je montážny návod), takže montáž zvládnete aj sami. Ak si však budete želať, zaistíme Vám i kompletnú odbornú montáž tovaru, vrátane inštalácie na mieste, ktoré si určíte. Samozrejmosťou je i odvoz obalov, ktoré ostanú po montáži. To všetko za cenu podľa dohody.
Je možné nechať si navrhnúť rozmiestnenie nábytku?
Áno, vypracujeme Vám zadarmo návrh Vašich budúcich kancelárií a všetko Vám zašleme e-mailom v trojrozmernom farebnom prevedení v programe ARCON. Súčasťou návrhu je i výpis všetkých prvkov a návrh cenovej kalkulácie. Pozrite sa na našu ponuku nábytku na adrese www.mercurystar.cz, sme priamymi výrobcami kancelárskeho nábytku, kuchyní atď. Ďalej tiež ponúkame výrobu nábytku z masívu.
Je možné tovar objednaný cez internet prevziať osobne?
Naša firma sídli v Zubří na ulici Starozuberská 1446. /bývalý areál JZD/. Navštíviť nás môžete každý pracovný deň medzi 8-11.30 a 12.30-16 hod, kde môžete tovar prevziať osobne. Taktiež tu máme vystavené veľlké množstvo stoličiek, pokiaľ sa chcete na niektorú z nich pozrieť fyzicky. Pri nákupe nábytku však doporučujeme využiť možnosť dopravy na určité miesto, kpretože táto voľba nijako neovplyvní výslednú cenu (doprava na predajňu je beztak nákladná) a môžete si naplno vychutnať komfort nákupu cez internet.